Procédure et politique de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un ou plusieurs articles de votre commande.

Les produits même soldés peuvent être retournés. Il suffit de vous rendre dans la rubrique “mon compte” puis “commandes”.

Sélectionnez le ou les produits à nous retourner et nous vous enverrons les instructions par mail.

Vous devez par contre impérativement avoir fait une demande de retour dans votre espace personnel. Le Dressing de Cloé vous permet également de retourner les articles en main propre (pour eviter les frais de retour) en magasin.

Merci de renvoyer vos articles avec votre facture en précisant sur celle ci, si vous souhaitez un remboursement ou un avoir utilisable depuis votre espace client.

Les frais de retours sont à votre charge. Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, non détériorés, non usés avec leurs étiquettes d’origine.

Dès reception de votre colis, nous procéderons au remboursement sous 5 jours maximum.